it services
A prestação de serviços de TI exige hoje agilidade e flexibilidade cruciais para tomada de decisões.
A Infra IES oferece o apoio necessário para que nossos clientes possam avançar rapidamente sobre as camadas mais relevantes de suas linhas de negócios, sabendo que as entregas de serviços estarão garantidas por uma equipe alinhada a um modelo de governança que utiliza a metodologia ITIL, se adequa as particularidades dos clientes utilizando sempre as melhores práticas de mercado.
Serviços ofertados:
- Gestão de ITIL (problema, incidente, mudança)
- Gestão de Projetos (IT)
- Service Delivery Management
- Gestão de Contratos (hardware e software)
- Field Services
- Gestão de planejamento de capacidades
- Suporte N1, N2 e N3
Confira abaixo alguns projetos executados
- Gestão do planejamento de capacidades dos Data Centers Brasil de TI e TeleCOM
- Serviços de arquitetura de soluções
-
Governança de programa de automação que consiste em gestão e coordenação de projetos e iniciativas associadas a automação de rotinas da operação
clientes atendidos
IT SERVICES
A prestação de serviços de TI exige hoje agilidade e flexibilidade cruciais para tomada de decisões.
A Infra IES oferece o apoio necessário para que nossos clientes possam avançar rapidamente sobre as camadas mais relevantes de suas linhas de negócios, sabendo que as entregas de serviços estarão garantidas por uma equipe alinhada a um modelo de governança que utiliza a metodologia ITIL, se adequa as particularidades dos clientes utilizando sempre as melhores práticas de mercado.
Serviços ofertados:
- Gestão de ITIL (problema, incidente, mudança)
- Gestão de Projetos (IT)
- Service Delivery Management;Gestão de Contratos (hardware e software)
- Field Services
- Gestão de planejamento de capacidades
- Suporte N1, N2 e N3
CASES
Confira abaixo alguns projetos executados
- Gestão do planejamento de capacidades dos Data Centers Brasil de TI e TeleCOM
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